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本文摘要：轿车大量转入家庭，汽车消费沦为热点，汽车消费维权也沦为社会注目的热点。

轿车大量转入家庭，汽车消费沦为热点，汽车消费维权也沦为社会注目的热点。而汽车是具备专业性和技术性较强的消费品，在经常出现问题后，消费者维权面临重重困难，经常遭遇维权瓶颈。长春市消协发布2014年十大汽车维权案例，目的给消费者获取维权科学知识的同时，也期望让消费者明明白白消费。

案例一 出售汽车被保险2012年，金女士在某汽贸公司办理贷款购车，公司告诉她须要登录保险公司保险，她表示同意第一年在登录保险公司保险。第二年，金女士自由选择了其他保险公司保险。该公司以她违背合约誓约为由，拒绝接受归还1000元保证金。案例二 3000元惠民款不还清2014年11月，消费者购车，当时双方商议的价格是7.8万元。

商家称之为，国家对小排量汽车有惠民政策，每辆车可优惠3000元，必须消费者再行缴纳3000元等到行车证下来后再行归还，并出示总计8.1万元的发票。但当消费者拿着行车证去找商家，商家却只返给了消费者3000元，并非国家优惠款。案例三 汽车修理猫腻多吴先生所购车经常出现事故，到登录4S店修理，取车时找到店里并未按保单标示修理项目修理，很多零部件没有替换，经消协调查，是修理工擅自将配件背叛。

4S店答允给吴先生一定补偿以及新的免费技工，但消费者不表示同意。案例四 商家闻利失诚信2014年11月，垫女士在长春某汽车销售公司交1万元定金购车，该公司允诺两个月内到车，可一个月后，该公司回应，因有其他消费者调高购车，故她的车现无法保险费，可归还定金。垫女士拒绝按照誓约缴汽车。案例五 保证金变为代收款2014年12月，李先生在汽贸公司签订购车合约，并交了首付款和1600元的保证金，后李先生拒绝归还保证金时，公司方回应，保证金是代收款而拒还。

案例六 随车工具不限于消费者王先生滋扰称之为，2013年3月在汽车4S店出售了某品牌汽车后，车在行经时经常出现爆胎，替换轮胎时找到，获取给的随车工具不限于，如长时间情况换轮胎，补胎费30元，因叫救援车多花200元，于是拒绝4S店赔偿损失，但遭到拒绝接受。案例七 出售改装车要小心2012年12月20日，刘女士在4S店出售了一辆轿车，店方称之为该车装置了电座椅冷却，附加费8000元。2014年1月10日，刘女士驾车长时间在市内行经时，车再次发生燃烧事件。

4S店猜测是电座椅冷却的线路引发的燃烧，但厂家不给开具报告，并回应因过了10天保质期，只负责管理免费技工。案例八 卖完车后 4S店后撤了2014年6月16日，长春汽开区消协收到四川省南充市梁先生电话滋扰，称之为其在2014年1月14日在南充市出售一辆轿车，4月找到轿车空调系统经常出现问题，联系客服找到，南充市已没有4S店。

最近的4S店在成都市（距248公里）和达州市（距236公里），修理和维修成本高。案例九 递几乎款 车却没影2014年四季度至2015年1月初，长春汽开区消协收到多起关于吉林省信邦汽车销售服务有限公司和吉林省信邦汽车工业产品贸易有限公司的消费滋扰，明确侵犯消费者权益反映为：1. 消费者无法在双方誓约时间内获得车辆合格证，使消费者无法办理落籍、保险等涉及申请；2. 该公司在缴纳消费者购车定金或全款的情况下，无法在誓约时间内获取商品车辆，还不及时归还定金或全款，并以各种理由展开敷衍和推迟。

经调查，牵涉到侵犯50余名消费者合法权益，目前该公司现正处于衰退状态，部分账号已由法院失效。案例十 购得二手车要擦亮眼2014年3月18日，沈阳市民冯先生滋扰称之为，在长春市某二手车行出售一辆保时捷轿车，通过维修保养找到有水淹迹象，拒绝全款退车，但遭到拒绝接受。经消协调查，该车系由外地拍卖会流向长春的水淹车辆。

经协商，商家归还消费者52万元。

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