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本文摘要：项俊波特别强调，培育全社会的保险制度文化，就是要让社会各界更加多地注目和反对保险业，希望建构一种“保险型社会”和“保险国家”。

项俊波特别强调，培育全社会的保险制度文化，就是要让社会各界更加多地注目和反对保险业，希望建构一种“保险型社会”和“保险国家”。培育全社会的保险不道德文化，就是要大大提升保险的覆盖面和渗入度，使保险沦为政府、企业、居民风险管理和财富管理的基本手段，使参与保险、消费保险沦为全社会的自发性不道德和心态行动。

培育全社会的保险精神文化，就是要大力弘扬和突显保险行业的优秀品格，让保险夺得全社会的接纳和信赖。回头在“保险强国梦”之路上的中国保险业于是以日益感受到文化软实力的重要性。中国保监会主席项俊波日前在第四届中国保险文化建设前进会上特别强调：“目前，我国早已沦为全球最重要的新兴保险市场，正在经历着由保险大国向保险强国的历史性改变，而培育全社会的保险文化是构建保险大国向保险强国横跨的迫切需要。”内外习提高行业软实力国际经验指出，人均国内生产总值在1000美元至10000美元之间，保险将不会经历加快发展阶段。

特别是在人均GDP多达3000美元之后，人们的消费习惯将经常出现根本性改变，对生活品质的拒绝将大幅度提高，保险业也将面对绝佳的发展机遇。“当前我国人均GDP早已相似7000美元，居民在医疗身体健康、养老、休闲娱乐娱乐以及个人财富保值电子货币等各方面的市场需求呈现出飞速发展趋势，保险业在其中具有十分极大的发展空间。”谈到培育仅有社会保险文化的意义和起到，项俊波说道，文化建设体现的是行业软实力，而前进保险文化建设，既要塑造成行业自身的文化，也要培育全社会的保险文化，希望打造出不利于运用保险工具的政策环境和舆论环境，让全社会在面临保险服务时确实想要得起、买得到、用得好，从而使保险业紧紧抓住国家经济发展、居民消费升级的机遇，持续强化服务能力、创新能力和国际竞争力，推展我国沦为世界保险强国。

今年8月，国务院公布了《关于减缓发展现代保险服务业的若干意见》，从前进国家管理体系和管理能力现代化、增进经济提质增效升级的宏伟视野，对今后一个时期保险业改革发展和服务经济社会全局展开了战略性部署。在项俊波显然，减缓发展现代保险服务业是历史和时代彰显保险行业的最重要愿景，通过培育全社会的保险文化，一方面需要在保险业内部打造出真诚长胜、规范经营、创意发展的行业行为规范，更进一步深化保险改革，大大提升保险服务能力水平；另一方面则需要促进全社会对保险的理解程度，构成用于保险这一风险管理和财富管理工具的文化心态，增进保险功能起到获得更佳的充分发挥。做到大规模方能服务经济近年来，我国保险业在强化文化建设方面做到了大量工作，不仅总结提炼出“守信用、担风险、轻服务、通规范”的保险行业核心价值理念，以及“乡里监管、依法公正、科学谨慎、稳健高效”的保险监管核心价值理念，而且将每年的7月8日订为“全国保险公众宣传日”，并且通过报刊、微博、网络平台等多种形式积极开展了“保险让生活更加幸福”的形象宣传。

有一点注目的是，就在社会公众日益推崇保险的同时，保险业也对“培育什么样的全社会保险文化”有了全新的了解。在项俊波显然，具备时代精神和保险特色的全社会保险文化最少应该涵括“四个方面”，即做到大保险、做强保险、做到优保险的物质文化，注目保险、反对保险、运用保险的制度文化，人人保险、物物保险、事事保险的不道德文化，以及接纳保险、认同保险、信赖保险的精神文化。“发达国家保险费收益占到GDP的比重一般在10%左右，经合组织国家中保险和养老金资产占到金融总资产的比例平均值超过20%。

反观我国，作为全球最重要的新兴保险市场，2013年保险费收益2780亿美元，世界排名第4位，仅有占到全球保险市场的6%，而且我国保险业资产规模占到金融业资产的比重将近5%。规模太小，为经济社会发展服务就不能是一句空话。”项俊波特别强调，只有以一定的规模不作承托，保险业的功能起到才能获得有效地充分发挥，建设保险强国才能不具备较好的基础，因此我国保险业必需维持较慢的发展速度，力争2020年全国保险费收益超过5.1万亿元。持之以恒提高社会满意度“当然，培育全社会的保险文化是一项长期性、基础性工作，不有可能一蹴而就，必需持之以恒，宽捉不懈。

”对于该如何培育仅有社会保险文化的问题，项俊波说道，首先不应强化保险科学知识的宣传普及，切实增强全社会的保险意识，大力前进国民保险教育工作，把保险教育内容划入国民教育体系，同时强化保险消费者教育，培育社会公众科学的保险消费观念和消费技能。不仅如此，保险业还不应适应环境国民信息消费习惯的改变，充分利用手机、网络等新兴媒体，讲求善管微博、微信等自媒体，进一步提高公众保险宣传的精准度。对于如何提高保险服务的质量水平、大大提升保险业社会满意度的话题，项俊波说道，庙口还须要自身软，只有获取出有确实优质的保险产品、高效的保险服务，让群众安心、政府失望，才能在全社会构成对保险业的文化尊重，才能构成心态运用保险的氛围。

监管部门要集中于管理关键环节和重点领域不存在的不规范、不诚信不道德，不断改进保险服务质量。保险行业协会不应研究建立健全体现保险公司服务质量的评价机制和信息公开发表机制，通过服务信息公开化，充分发挥社会公众和消费者对保险服务质量的监督起到。

保险公司要增大信息化和透明化等基础设施建设力度，创建各类风险数据库，大力运用网络、云计算、大数据、移动互联网等新技术增进服务模式创意；大力前进条款通俗化和服务标准化，获取个性化、自定义化产品服务，增加同质陈旧竞争。项俊波同时特别强调，监管部门、行业协会、保险公司各级领导班子要构成主要负责人胜总责、各部门协商因应、全员联合参予的工作机制，增大对文化建设工作的反对力度，在人、财、物方面获取确保。行业协会和各保险机构要创建完备还包括规划部署、的组织领导、任务实施、督查考核等内容的长效工作机制，将行业文化建设工作与其他最重要工作同部署、同检查、同考核、同奖惩。

关键在于，要增强制度继续执行，使文化建设制度化、规范化和常态化，动员和统合保险行业资源，强化与新闻宣传部门的交流合作，充份利用各方面力量、群策群力，联合前进仅有社会保险文化建设。

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