在《糖尿病教育管理创意缴纳高峰论坛系列报道快病管理如何与商保合作?携带型糖医+太平保险的实践中样本》一文中,动脉网以太平糖尿病并发症险要和糖小贝作为案例,分析了商业保险与快病结合的模式。回应,携带型糖医创始人匡明也有一番话说道。
商保与快病合作的两种模式快病管理如何与商业保险合作?匡明指出,目前有两种模式。一种快病管理是与健康险合作,健康险作为寿险的一个附件产品,而快病管理则作为健康险的一种可选服务,为保户管理“三低”等。
另一种则是类似于太平糖尿病并发症险要这种模式。2015年年末,携带型糖医联手中国太平保险发售了糖尿病并发症保险——太平糖尿病并发症险要。携带型糖医作为互联网快病管理服务平台,是该款保险产品的唯一快病管理自定义服务商,构建中国太平保险用户的统一管理。
所有保险用户将拥有携带型糖医获取的优质血糖管理服务,优化自我血糖管理,进而减少并发症发生率。在合作方面,太平糖尿病并发症险要自由选择仅有接入携带型糖医一家糖尿病管理平台。太平糖尿病并发症险要是将早已患有II型糖尿病的人群作为特定确保人群,为将来经常出现四种相当严重糖尿病并发症获取赔偿保额。这4种并发症是脑中指风后遗症、终末期肾病、截肢、双目失明。
在价格方面,太平糖尿病并发症险要不会根据每个糖友的患病年限即糖龄、自身年龄等因素,对保险费展开调整。非常简单来说,这种模式就是,保险公司发售一个和单病种或者和医疗横向领域涉及的保险,然后这个保险不会依赖获取快病管理服务的公司为保户获取比较的服务,然后期望由深度服务带给的医疗价值可以减少最后的保险费开支。快病管理平台要同时服务好保险公司与保户想牢牢地逃跑保险这个支付方,就一定要把服务做到的不够深够好。
匡明告诉他动脉网,携带型糖医的服务具备三个特点。一是,携带型糖医是国内首家为患者创建了原始的管理服务体系的平台,针对有所不同的用户,携带型糖医会获取有所不同的服务流程和服务方式,达成协议服务标准化和个性化的均衡,在获取个性化医学服务的同时最大化用户服务效率,增加医患交流过程中的无用功。
第二,携带型糖医的整套服务框架是立体的,而某种程度是为用户获取一个可以记录血糖数字的APP。携带型糖医获取的多方位自定义化服务体系,是以APP为核心,微信服务号、呼叫中心等联合包含的立体的原始服务体系,可以为保户获取线上线下无缝融合的自定义化医学服务体验。第三,携带型糖医恪守以用户为中心的服务理念,从数据采集环节就用智能硬件糖+拉低用户用于门槛,提升用户体验。据匡明讲解,将要上市的糖+2.0构建了“傻瓜式”的零成本操作者,几乎覆盖面积60岁以上的老年人。
“将服务做到得够深够好,用户就不会有意愿用于你的产品。”据理解,自2015年12月太平糖尿病并发症险要月上线以来,携带型糖医早已服务了数千位保险用户,并且保险用户的用于成倍十分低,平均值每位保户每周要被服务5-6次以上。把用户服务好了,就可以再行了解一步,去协助保险公司展开控费。一方面,好的服务可以敦促保户展开自我身体健康管理,减少患病风险。
另一方面,在携带型糖医与太平保险合作的模式中,双方的信息将互相分享,从而协助保险控费。举例来说,保户出售太平糖尿病并发症险后,其涉及信息不会传输携带型糖医方面。
随后,保户不会用携带型糖医的APP等展开身体健康管理,而这个过程中产生的部分数据也将不会实时到保险公司,管理过程中经常出现的任何异状都会被记录下来,这些异状未来或将不会沦为保险支付的依据。早于在创业之初,匡明之后早已确认了要与商业保险合作的商业模式。
“我实在和商业保险合作的商业模式,在现阶段和在更远更远的未来,都是最差的商业模式。”匡明指出原因有三。
首先,在欧洲、美国等国家的实验早已证明了这种商业模式的可行性。其次,保险作为支付方,是最需要有效地提升医疗效率的方式。第三,中国整体的社保改革在发展,其中商业保险的机遇是仅次于的。2月25日,糖尿病教育管理创意缴纳高峰论坛将于北京月开会。
尤为本次高峰论坛的承办方携带型糖医的创始人,匡明也传达了自己的期望。“这次论坛是由中华医学会糖尿病分会教学组主办的,所以让人伤心的是医学界的专家们也逐步意识到快病管理与商业保险合作的重要性。这解释,在整体社会上是必须引进这样强有力的支付方,然后才需要推展整个的慢病管理,甚至是在医学方面的发展。
”匡明回应,这次论坛中,卫计委涉及部门的领导、保险行业研究专家、糖尿病学术专家、教育专家和管理专家,以及各界媒体代表、医药企业代表、移动医疗创业者和资本机构代表等都会参加,“我期望在这个论坛的辩论里面,我们需要获得一些有经验、有价值的不切实际的方案,比现运营的方案要优于的一些方案。”对于匡明来说,他期望着本次论坛需要首创糖尿病院外教育和管理的一个新纪元。
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